出问题先别慌：排查前确认三件事

三件事，三十秒

应用出问题时，大部分原因都落在这三处。先别急着卸载重装，按顺序过一遍：

一、网络通不通

开个浏览器随便开个网页试试——网页都打不开，先修网络再谈应用。搜索、在线播放、下载全走网络请求，网络是所有功能的地基。

二、是不是最新的安装包

老版本对新环境的兼容问题会以各种奇怪现象冒出来。重新拿一份安装包覆盖安装就能解决的，别折腾别的（获取与核对方式见版本档案）。

三、手机存储还剩多少

播放缓存和下载文件都要占空间，剩余空间太小会引发各种奇怪的表现——播放卡、下载失败、应用闪退都可能是它（细讲见空间不足）。

过完三件事再对症

一个总原则

从最便宜的方案试起：查网络 → 重启应用 → 重启手机 → 覆盖安装。卸载重装是最后手段——虽然重装不影响下载到手机存储里的歌曲文件，但没必要的时候不做。